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Travel Information
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Conditions de Services
Les produits présentés sur ce portail internet sont liés à nos conditions générales de vente.
Avant de conclure une transaction relative à ces produits, vous devez les avoir lues, comprises
et acceptées.
Responsabilité
Pour produire les informations commerciales présentées sur ce site, Raging Thunder a utilisé
des informations fournies par des tierces parties et en vous soumettant ces informations Raging
Thunder acte comme un agent de ces parties. Malgré toutes les précautions prisent par Raging
Thunder pour vérifier l’exactitude des informations au moment de la publication, Raging Thunder
ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d’informations incorrectes, incomplètes,
imprécises, même si celles-ci donnent lieu directement ou indirectement à de pertes,
dommages, désappointements, délais, maladie, accidents ou décès, quelqu’en soit la cause.
Raging Thunder et ses partenaires demandent, comme condition préliminaire à toute activité ou
excursion, la signature d’une clause de désengagement de toute responsabilité. Ce document a
pour but de formellement établir un contrat entre vous et Raging Thunder vous empêchant de
poursuivre Raging Thunder et les compagnies associées au cas ou certains évènements tels que
perte, blessures, décès surviendraient. Le document doit être lu attentivement avant de conclure
votre demande de réservation. Les conditions complètes de participation aux produits ‘aventure’
proposés par le groupe Raging Thunder sont disponibles à l’adresse suivante :
www.ragingthunder.com.au/conditions ou en contactant notre département Réservation.
Raging Thunder ne contrôle pas la manière dont sont délivrés les produits opérés par des tierces
parties (‘Opérateurs’) , de même Raging Thunder ne détermine pas les conditions de ventes liés à
ces produits. Raging Thunder ne pourra pas être tenu pour responsable de problèmes pouvant
découler de la participation à un des ces produits. Cela inclus, de façon non exhaustive,
la non responsabilité de Raging Thunder en cas de perte, dommage, blessure personnelle, mort,
retard, désappointement, perte économique, dépense non prévue, pertes indirectes, erreur,
négligence de la part de Raging Thunder ou compagnie partenaire, différence entre le produit
décrit et la réalité, substitution d’un produit par un autre, ...
A part les cas de responsabilité ne pouvant être exclues légalement, Raging Thunder ne pourra
être tenu responsable d’aucun autre défaut et ce aussi bien pour ses propres produits que pour
ceux provenant des ses compagnies partenaires.
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Conditions de Réservation
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Les réservations des produits présentés sur ce site sont soumises aux conditions générales de
notre agent disponibles ci-dessous.
Inscription
Toute inscription implique le versement, à titre d'acompte non remboursable d'une somme égale à 10%
du prix du voyage ou du séjour suivi du dernier versement qui doit être effectué 60 jours avant
la date de départ. Ce versement peut s’effectuer de 2 façons :
• Par carte bleue (Visa ou Mastercard) Dans ce cas un formulaire vous est envoyé par email.
• Par versement direct sur notre compte en Australie (détails sur le devis)
Le client n'ayant pas versé la somme à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage sans qu'il puisse se prévaloir de cette annulation.
En cas de réservation intervenant moins de 60 jours avant le départ le versement de la totalité sera nécessaire et une date butoir sera donnée comme limite. Si le paiement n'est pas arrivé à la date
le voyage sera automatiquement annulé.
Les tarifs et la disponibilité peuvent évoluer durant le processus d'achat, c'est pourquoi nous
ne garantissons pas le prix avant la fin de la transaction.
Modification demandée par le client
Toute modification de programme intervenant à la demande du client après la confirmation des
prestations demandées entraînera la facturation de AU$60 de frais par modification en plus
d'éventuels frais d'annulation.
Annulation du fait du client
Toute annulation du fait du client entraînera la perception par Rendez-vous Futé des indemnités
suivantes:
*10% du montant total n'est pas remboursable.
*Entre 45 et 31 jours avant le départ: 25% du montant du voyage
*Entre 30 et 15 jours avant le départ: 50% du montant du voyage
*Entre 14 et 8 jours avant le départ: 75% du montant du voyage
*Moins de 8 jours du départ: 100% du montant du voyage
*Dans le cas de l’école de langues à Cairns les frais d’inscription, AU$180, ne sont pas
remboursables.
Rendez-vous Futé ne peut être tenu responsable du défaut d'enregistrement des clients:
-Lorsque le participant ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés dans les documents de
voyage. En cas de défaut d’enregistrement du client au lieu du départ du voyage il sera retenu
100% du voyage.
Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation terrestre non consommée du fait du participant
pour quelque cause que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement.
Responsabilité
Rendez-vous Futé ne peut être considérée comme responsable des modifications d’horaires ou
d’itinéraires, de la suppression d’une partie du programme ou de l’annulation d’un départ
provoquées par des événements extérieurs tels que des grèves, incidents techniques, intempéries,
décisions des autorités en Australie et autres cas de force majeure.
Notez
Il est fortement conseillé de souscrire à une assurance complémentaire couvrant les risques
d’annulation, les frais de rapatriement, d’hospitalisation et de frais médicaux.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur votre (vos) région(s) de destination avant votre
départ (climat, géographie, etc.….)
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Administration Office
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Physical Address :
Raging Thunder Pty Ltd
Adventure House
52-54 Fearnley St, Portsmith
Cairns, Austalia, 4870
Postal Address :
Raging Thunder Pty Ltd
PO Box 1109
Cairns, Austalia, 4870
Phone Directory :
Reservations
Facsimile
Sales
Administration Switchboard
Accounts Payable
Accounts Receivable
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61.7.40307990
61.7.40307911
61.7.40307932
61.7.40307900
61.7.40307945
61.7.40307941
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Email Directory:
Contact in French info@ragingthunder.eu
Australian Business Number :
ABN 92 010 509 949
Direct Bank Transfer Details :
BSB 124 001
Acc 10622800
Banks Of Queensland
Townsville
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Raging Thunder HQ Retail Shop
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Physical Address :
Corner Shields St and the Esplanade
Cairns, Australia
Next door to McDonalds
Phone Directory :
Sales 61.7.40511500
Facsimile 61.7.40511358
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Sales Agent in French
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Spence Street Cairns 4870 Australie
2 Frogz in Oz Pty Ltd
Tél: +61.7.40313533
Fax: + 61.7.40313544
ABN: 38 102 288 782
TAG: 3007383
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